Top
Vraag een adviseur te reageren op de stelling ‘Adviseurs een zegen of een plaag’ en je kunt een gepeperde reactie verwachten. Of valt het mee? Willem den Beer geeft antwoord.

"Wie is de adviseur is de eerste vraag die in mij opkomt. Want net als de stelling dat een goede ondernemer in staat moet worden geacht zijn onderneming te laten groeien, gaat dit natuurlijk even zo zeer op voor de adviseur die hem van advies moet gaan dienen. In ons geval bijvoorbeeld adviseren wij de ondernemer en niet de onderneming. We hebben vooral te maken met de privé financiën en de inrichting van zijn of haar holding en worden daarmee een vertrouwenspersoon van onze opdrachtgever. Daarmee onderschrijven wij de stelling van deStatus die stelt dat de ondernemer en dus zijn kwaliteiten bepalen of zijn of haar bedrijf succesvol uitgebouwd wordt. De kennis van de adviseur en het moment waarop hij binnen de onderneming wordt gehaald zijn bepalend voor het succes van het geboden advies. Een goed adviseur is in staat zijn of haar opdrachtgever een spiegel voor te houden en zal hem constant scherp houden. De adviseur is daarmee de grootste criticaster van zijn opdrachtgever. Overigens niet in negatieve zin maar juist opbouwend en hij zal zijn poot stijf houden op die momenten dat hij van mening is dat zijn opdrachtgever hiermee het best is gediend.

Tegenwoordig zijn er veel adviseurs die binnen bedrijven of rondom de klant acteren die hun belangen niet helemaal zuiver hebben. Denk aan hypotheek- en verzekeringadviseurs, maar ook bancaire- en zelfs notariële adviseurs. De vraag die je je zelf zou moeten stellen is of het advies dat zij uitbrengen wel in het belang van de opdrachtgever is. Meestal is de doelstelling van dit soort adviseurs immers om tot een verkoop te komen. Een advies wat niet altijd het beste voor de opdrachtgever hoeft te zijn. Een opdrachtgever zal dus altijd kritisch moeten zijn. Naar zichzelf en zeker ook naar zijn adviseurs. Onze maatschappij is een dienstenmaatschappij geworden. Een maatschappij waarin iedereen, dus juist de adviseurs, hun dienst moeten verkopen. Veel adviseurs zijn daardoor heel specialistisch geworden terwijl van een ondernemer een veel breder spectrum wordt verwacht. Hij moet feitelijk overal verstand van hebben. Kennis van zijn onderneming, de branche waarbinnen hij opereert, marketing, financiën, personeelszaken. Een ondernemer wordt dus bijna gedwongen hiervoor adviseurs aan te trekken en de ervaring leert dat één van die adviseurs vaak zijn of haar vertrouwenspersoon wordt. Onze ervaring is bijvoorbeeld dat wanneer een fiscalist of accountant de rol van vertrouwenspersoon heeft ingenomen, dit zichtbaar wordt in de hoeveelheid constructies die zij voor de ondernemer hebben opgezet. Het is dan niet altijd in het belang van de ondernemer en vaak zelfs overmatig, ondanks de beste intenties van deze vertrouwenspersoon. Een goed adviseur houdt zich aan zijn taak en komt er eerlijk voor uit wanneer de vraag of opdracht die hem gesteld wordt zijn kennisniveau overstijgt. Dat zal het moment zijn dat hij er specialisten bij betrekt. Ook hij moet in staat zijn zichzelf de spiegel voor te houden die hij eerder aan zijn opdrachtgever voor hield. Je kunt stellen dat hoe minder de ondernemer in staat is kritisch te zijn ten opzichte van het hem geboden advies de groter de kans is dat hij niet het juiste, niet volledige of zelfs verkeerde advies ontvangt.

Moet een goed adviseur eigenlijk zelf ook een ondernemer zijn?

"Wanneer je als adviseur een ondernemer gaat adviseren moet je het ondernemerschap ook zelf kunnen voelen. Hij of zij moet een ervaringsdeskundige zijn want alleen dan kun je kritisch zijn. Hij of zij zou bereid moeten zijn het geboden advies ook op zich zelf los te laten. Dit staat overigens los van zijn leeftijd."

Dus, een zegen of een last?

"Beide"

Bottom