Door de jaren heen heb ik zelf ook veel met adviseurs te maken gehad, sterker nog, ik ben eigenlijk zelf ook een adviseur. Ik heb er dus redelijk wat ervaring mee. Voor mij zijn adviseurs vooral een klankbord. Ingaand op de stelling zou ik durven zeggen dat de meeste adviseurs voor ondernemers een plaag zijn. Je moet dan wel onderscheid maken tussen gespecialiseerde adviseurs die zich vooral bezig houden met specifieke vraagstukken binnen de onderneming en adviseurs die de ondernemer direct adviseren over zaken binnen zijn bedrijfsvoering. Bij de eerste is het afbreukrisico voor de totale organisatie relatief klein, je hebt hier dan voornamelijk te maken met bepaalde afdelingen binnen een vaak grotere organisatie waar advies van buitenaf noodzakelijk kan zijn.
Als ondernemer ben je constant bezig met het doorbreken van barrières. Natuurlijk ben je een generalist, je moet je met alle bedrijfsprocessen bezig houden en daar ook kennis van hebben. Een adviseur in de arm nemen om je op bepaalde facetten van deze bedrijfsprocessen te ondersteunen ligt dan voor de hand. Mijn persoonlijke ervaring is echter dat ik heel vaak het gevoel heb dat adviseurs van een klein probleem een veel groter probleem weten te maken. Hierdoor wordt je als ondernemer nogal eens afgeleid van je primaire taak, namelijk het ondernemen. Overigens niet alleen omdat hier de beloning in de vorm van 'uurtje/factuurtje' tegenover staan. Hun aanvlieg route is simpelweg vaak niet pragmatisch. Vaak zijn dit adviseurs, als werknemer in dienst bij een adviesbureau en zijn zegebaat bij zoveel mogelijk declarabele uren. Daar ontstaat feitelijk ook het conflict. Wiens belang prefereert dan? Ik kan het vanuit mijn eigen ervaring zelfs nog wat duidelijker maken. In heb zelf met enige regelmaat adviseurs ingehuurd. Eén van mijn helaas mindere ervaringen was die met een ingehuurd middelgroot accountantskantoor. Eerder was door mijn toenmalige boekhouder een fiscaal plan opgezet om onze v.o.f. om te zetten naar een BV vorm. Dit bleek echter niet helemaal correct te zijn opgesteld. Mede op advies van onze bankrelatie hebben wij toen een middelgroot accountantskantoor de opdracht gegeven deze overgang beter en fiscaal juist opnieuw in kaart te brengen en op te zetten. Het accountantskantoor bracht hiervoor een offerte uit van € 10.000,- en is aan de slag gegaan. Gaande het proces bleek echter dat eerder door ze uitgebrachte adviezen niet juist waren en wederom gecorrigeerd moesten worden. Ondermeer omdat de verkeerde mensen door dit kantoor op mijn 'case' waren gezet. Uiteindelijk heeft me dit niet alleen veel geld gekost, ook veel tijd. Tijd die ik niet kon gebruiken om te ondernemen. Ik heb er in tweede instantie zelfs opnieuw een adviseur voor moeten inhuren, die het overigens wel correct heeft weten af te ronden. Voor mij heeft het er toe geleid dat ik inmiddels een wat kleiner accountantskantoor in de arm heb genomen. Binnen dit kantoor werken een paar specialisten en als ik vragen heb, dan zit ik ook aan tafel met de eigenaar van dit kantoor. Zelf ondernemer, we spreken dus dezelfde 'taal'. Een man die niet bezig is met zijn declarabele uren maar me praktische adviezen geeft. Dus geen eindeloze rapporten die niet alleen geen antwoord geven op mijn vraag, maar zelfs zo complex blijken te zijn dat er extra adviesuren nodig zijn om ze te verduidelijken. Voor mij als ondernemer dus dubbel zo kostbaar. De hoeveelheid gedeclareerde uren van zulke adviseurs en mijn eigen tijd, waardoor ik opnieuw niet toekom aan datgene waar het feitelijk om draait, ondernemen!
Je zou uit bovenstaande kunnen opmaken dat ik alleen negatieve ervaringen heb opgedaan met externe adviseurs. Gelukkig heb ik ook hele positieve ervaringen en dan vooral met adviseurs die beschikken over een relevant netwerk die je vaak wel van de juiste adviezen kunnen voorzien. Over het algemeen is hun insteek en beloningstructuur ook anders van opzet. Deze adviseurs zijn juist wel heel pragmatisch in aanpak en benadering. Geen uitgebreide theoretische plannen, wel korte lijnen. Vanuit hun netwerk en persoonlijke ervaring weten ze snel te schakelen en je in contact te brengen met de juiste mensen. Snel, to the point en resultaat gericht.
Adviseurs zijn in mijn optiek in drie categorieën onder te brengen. De celebirty, door met hem of haar in verband gebracht te worden, straalt zijn of haar succes tevens op jou af. Daardoor kunnen ze je onderneming of jou als ondernemer naar een hoger plan tillen. Daarnaast de adviseur als coach, iemand die je helpt als ondernemer en met pragmatische oplossingen komt. Ze nemen vaak ervaring mee die je zelf (nog) niet hebt opgedaan en tot slot de netwerker. De adviseur die je, mede door zijn uitgebreide netwerk, maar ook zijn kennis en ervaring verder kan helpen en je van advies dient op die momenten dat je erom vraagt. Wanneer je in staat bent een adviseur te vinden die al deze eigenschappen in zich verenigd, wat mij overigens gelukt is in de persoon van Adrie Reinders, dan wordt de adviseur voor elke ondernemer een zegen.
